Política de Privacidade
Mudegeral24
Última atualização: 13 de Março de 2026
1. Identificação do Responsável pelo Tratamento
Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (RGPD), a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Mudegeral24
Rua Diogo de Silves 77
Vila Nova de Gaia
Email: geral@mudegeral.com
Telefones: +351 918 042 368
2. Âmbito
A presente Política de Privacidade regula o tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos utilizadores através do website, nomeadamente através de:
• Formulários de contacto e pedido de orçamento
• Pedido e contratação de serviços de mudanças
• Pedido e contratação de serviços de limpeza
• Pagamentos efetuados online
• Contactos por email ou telefone
3. Dados Pessoais Recolhidos
Podemos recolher e tratar os seguintes dados:
Dados de identificação
• Nome
• Número de telefone
• Endereço de email
Dados relacionados com o serviço
• Morada de recolha
• Morada de entrega
• Informações sobre bens a transportar
• Informações sobre tipo de serviço de limpeza
Dados de faturação
• Nome completo ou denominação social
• NIF
• Morada fiscal
Dados técnicos
• Endereço IP
• Dados de navegação
• Cookies
Dados de pagamento
Os pagamentos online são processados através de plataformas seguras. A Mudegeral24 não armazena dados completos de cartões bancários.
4. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
• Gestão e resposta a pedidos de orçamento
• Prestação de serviços contratados
• Processamento de pagamentos
• Emissão de faturas
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Comunicação com o cliente
• Melhoria da experiência de navegação
5. Fundamento Jurídico
O tratamento de dados baseia-se em:
• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
• Consentimento do titular dos dados
• Cumprimento de obrigações legais
• Interesse legítimo na gestão da atividade comercial
6. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados:
• Durante o período necessário à prestação do serviço
• Pelo prazo legalmente exigido para efeitos fiscais e contabilísticos
• Até que o titular solicite a sua eliminação, quando aplicável
7. Partilha de Dados
Os dados pessoais poderão ser partilhados com:
• Entidades de processamento de pagamentos
• Empresas de software de faturação
• Prestadores de serviços de alojamento web
• Entidades legalmente competentes quando exigido por lei
Não são efetuadas vendas ou cedências de dados para fins comerciais.
8. Transferências Internacionais
Caso sejam utilizados serviços tecnológicos sediados fora da União Europeia, serão asseguradas as garantias adequadas previstas no RGPD.
9. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do RGPD, o titular tem direito a:
• Aceder aos seus dados
• Retificar dados inexatos
• Solicitar o apagamento
• Limitar o tratamento
• Opor-se ao tratamento
• Solicitar portabilidade dos dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer os seus direitos deverá contactar:
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
geral@mudegeral.com
Pode igualmente contactar-nos para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais.
+351 918 042 368
10. Segurança
A Mudegeral24 adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.
11. Cookies
O website utiliza cookies para garantir o seu correto funcionamento e melhorar a experiência do utilizador. Para mais informações consulte a Política de Cookies.